共343篇营销管理内训课程内训课程排序
课程名称 |
培训费用 | 培训时长 | 培训讲师 | 讲师地址 | 人气 |
沟通的力量 ——电力员工优质服务提升训练 | 电话咨询 | 2天 | 于男 | 广州 | 138 |
全渠道客户体验服务专项培训 | 电话咨询 | 2天 | 于男 | 广州 | 27 |
95598客服中心人员服务沟通能力提升训练 | 电话咨询 | 1天 | 于男 | 广州 | 58 |
现代服务体系下营销服务人员技能提升 | 电话咨询 | 1天 | 于男 | 广州 | 94 |
国网供电优质服务提升训练 | 电话咨询 | 5天 | 于男 | 广州 | 15 |
星服务、心沟通—综合柜员服务能力提升训练 | 电话咨询 | 2天 | 于男 | 广州 | 43 |
全运会期间供电优质服务 | 电话咨询 | 1天 | 于男 | 广州 | 48 |
《客户经理优质服务技能提升》 | 电话咨询 | 2天 | 于男 | 广州 | 27 |
政务中心服务标准化 | 电话咨询 | 1天 | 于男 | 广州 | 67 |
供电窗口优质服务和投诉预警防范处理 | 电话咨询 | 2天 | 于男 | 广州 | 38 |
网格化服务下客户经理服务技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 于男 | 广州 | 57 |
服务“创优争先”——银行客户服务综合能力提升 | 电话咨询 | 1天 | 于男 | 广州 | 43 |
胜在服务——供电服务人员综合素质强化 | 电话咨询 | 1天 | 于男 | 广州 | 45 |
供电窗口人员优质服务 | 电话咨询 | 2天 | 于男 | 广州 | 50 |
呼叫中心服务技能提升训练 | 电话咨询 | 2天 | 于男 | 广州 | 40 |
提升营商环境,增效优质服务 | 电话咨询 | 1天 | 于男 | 广州 | 40 |
客户投诉处理以及话术分析 | 电话咨询 | 1天 | 于男 | 广州 | 12 |
情感式服务—人性化的客户服务技巧 | 10000元/天 | 1天 | 谭鸿儒 | 广州 | 70 |
《酒逢知己—白酒行业服务意识与客户心理掌控能力训练》 | 电话咨询 | 2天 | 粟长风 | 广州 | 162 |
《震撼人心——打造超预期的惊喜客户体验》 | 电话咨询 | 2天 | 粟长风 | 广州 | 219 |
《投其所好——服务心理和团队塑造训练》 | 电话咨询 | 2天 | 粟长风 | 广州 | 151 |
《柜员服务营销综合实战培训》 | 18000元/天 | 1天 | 冯文 | 广州 | 171 |
《浮亏客户的情绪安抚与售后维护》 | 14000元/天 | 1天 | 梁艺泷 | 广州 | 2565 |
《银行客服职业过渡与服务技能提升》 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2564 |
《客户至上-客户服务体验与场景差异化营销》 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2562 |
《合规电催阶段进阶式综合提升培训项目》 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2558 |
《在线读心-客户心理与在线服务培训》 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2543 |
《基于客户心理的营销-银行信用卡异议处理提升》 | 14000元/天 | 1天 | 梁艺泷 | 广州 | 2555 |
《客户至上-服务意识与场景差异化沟通提升》 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2554 |
《工作读心术-服务沟通与团队心理管理》 | 14000元/天 | 1天 | 梁艺泷 | 广州 | 2577 |
《读懂客户的心-客户服务与客户心理培训》 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2577 |
《在线读心-在线服务与客户心理培训》 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2569 |
《客户服务心理分析与沟通技巧提升》 | 14000元/天 | 1天 | 梁艺泷 | 广州 | 2570 |
《坐席服务预判通时压缩提升培训》 | 14000元/天 | 1天 | 梁艺泷 | 广州 | 2578 |
《客户至上-读懂客户的心,客户服务体验差异化》 | 14000元/天 | 1天 | 梁艺泷 | 广州 | 2574 |
《提醒有度-风控合规提醒与客户情绪应对》 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2580 |
《读心应诉-客户心理与客户服务应诉培训》 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2568 |
《读懂客户的心-客户心理与服务提升培训》 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2564 |
《沉浸式客户体验-场景服务与客户问题》 | 14000元/天 | 1天 | 梁艺泷 | 广州 | 2580 |
商业银行创新金融服务思路、展业模式和经典案例解码 | 电话咨询 | 1天 | 陈德胜 | 广州 | 2571 |
金融机构消保管理和营运人才管理解码 | 电话咨询 | 1天 | 陈德胜 | 广州 | 2601 |
加强服务意识,提升服务能力 ——企业对基层单位的管理服务 | 电话咨询 | 1天 | 蒋丽娜 | 广州 | 2556 |
海外客户投诉与处理 | 电话咨询 | 1天 | 倪军 | 广州 | 2569 |
政府热线《快速判断与有效应答》 大纲 | 12000元/天 | 1天 | 王庆晨 | 广州 | 2760 |
《政府热线满意度管理》培训 | 12000元/天 | 2天 | 王庆晨 | 广州 | 2549 |
声音训练及服务销售场景演练 | 12000元/天 | 1天 | 王庆晨 | 广州 | 2562 |
VIP坐席服务实战沟通技能提升 | 12000元/天 | 2天 | 王庆晨 | 广州 | 2544 |
一线客服:优质服务感动客户,服销联动创造价值 | 12000元/天 | 3天 | 王庆晨 | 广州 | 2541 |
超凡脱俗:优质服务体验——卓越服务理念、超凡致胜体验 | 电话咨询 | 2天 | 陈泓播 | 广州 | 2563 |
臻于完美:服务效能提升——探索服务美学修炼之路 | 电话咨询 | 2天 | 陈泓播 | 广州 | 2558 |
《防流失促新增——客户满意100分》 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2573 |
服务人员服务礼仪与会务接待 | 20000元/天 | 1天 | 隋海燕 | 广州 | 2546 |
客户接待沟通和抱怨疑议处理 | 20000元/天 | 2天 | 隋海燕 | 广州 | 2547 |
让客户满意的服务技巧 | 15000元/天 | 1天 | 劳慧明 | 广州 | 2544 |
网络客服的营销与服务技巧 | 15000元/天 | 1天 | 劳慧明 | 广州 | 2549 |
实体门店投诉处理技巧 | 15000元/天 | 1天 | 劳慧明 | 广州 | 2548 |
《优质服务与投诉处理》 | 电话咨询 | 2天 | 巢晖 | 广州 | 2543 |
客户服务与高效沟通 | 电话咨询 | 2天 | 巢晖 | 广州 | 2541 |
销售人员客户服务营销技巧 | 电话咨询 | 2天 | 李俊 | 广州 | 2553 |
汽车售后服务市场营销技术 | 23000元/天 | 1天 | 詹晶明 | 广州 | 2545 |
《服务设计思维:重塑数字时代的客户体验》 | 16000元/天 | 2天 | 宋致旸 | 广州 | 2548 |
客户服务的管理与投诉处理技巧公开课 | 电话咨询 | 1天 | 李华丽 | 广州 | 2572 |
基于客户体验的银行投诉处理 | 12000元/天 | 2天 | 李春蓉 | 广州 | 2546 |
服务心理学在银行服务中的实战运用 | 电话咨询 | 2天 | 乔秀强 | 广州 | 2544 |
网点转型下内勤行长管理和服务营销能力提升实战技巧 | 电话咨询 | 2天 | 乔秀强 | 广州 | 2548 |
商业银行服务管理策略与方法 | 18000元/天 | 2天 | 冯文 | 广州 | 2545 |
金牌客户服务人员素质提升及客户关系 | 18000元/天 | 2天 | 冯文 | 广州 | 2557 |
呼叫中心运营管理训练 | 电话咨询 | 1天 | 李华丽 | 广州 | 2551 |
客户服务沟通及影响力 | 电话咨询 | 1天 | 李华丽 | 广州 | 2551 |
个性化客户服务技巧 | 电话咨询 | 1天 | 李华丽 | 广州 | 2562 |
移动互联网时代下的客户关系管理 | 电话咨询 | 1天 | 李华丽 | 广州 | 2549 |
专业客户服务技巧 | 电话咨询 | 1天 | 李羿锋 | 广州 | 2545 |
服务管理能力提升课程 | 电话咨询 | 1天 | 李羿锋 | 广州 | 2544 |
厅堂优质服务礼仪与服务技能提升 | 16000元/天 | 2天 | 唐黛琳 | 广州 | 2546 |
医护人员服务管理与沟通投诉处理技巧 | 16000元/天 | 2天 | 唐黛琳 | 广州 | 2547 |
集团客户经理服务营销技能提升 | 18000元/天 | 2天 | 郭楚凡 | 广州 | 2545 |
服务技巧提升与客户沟通关键点管理 | 16000元/天 | 1天 | 陈守友 | 广州 | 2549 |
用心留客客心留——提升客户忠诚度的服务营销能力 | 电话咨询 | 2天 | 胡爽姿 | 广州 | 2546 |
用心留客客心留--服务补救和客户挽留 | 电话咨询 | 2天 | 胡爽姿 | 广州 | 2547 |
银行大堂经理服务营销与投诉抱怨处理 | 电话咨询 | 2天 | 胡爽姿 | 广州 | 2551 |
新服务、心动力——门店服务效能提升 | 电话咨询 | 1天 | 胡爽姿 | 广州 | 2557 |
提升客户满意度的服务营销技巧 | 电话咨询 | 1天 | 胡爽姿 | 广州 | 2587 |
商场客服人员礼仪与职业素养提升 | 电话咨询 | 1天 | 胡爽姿 | 广州 | 2563 |
内部服务意识与内部跨部门沟通 | 电话咨询 | 1天 | 胡爽姿 | 广州 | 2553 |
客户服务——MOT关键时刻能力训练 | 电话咨询 | 2天 | 胡爽姿 | 广州 | 2588 |
服务制胜——客户服务意识与投诉沟通技巧 | 电话咨询 | 1天 | 胡爽姿 | 广州 | 2567 |
服务制胜——窗口优质服务综合效能提升 | 电话咨询 | 1天 | 胡爽姿 | 广州 | 2578 |
服务心动力——政务中心服务效能提升 | 电话咨询 | 1天 | 胡爽姿 | 广州 | 2543 |
服务“心”管家 ——物业服务意识与礼仪修养 | 电话咨询 | 2天 | 胡爽姿 | 广州 | 2538 |
服务“心”管家——物业服务礼仪与有效沟通技巧 | 电话咨询 | 2天 | 胡爽姿 | 广州 | 2553 |
动心服务、赢心沟通 ——视频客服效能提升 | 电话咨询 | 2天 | 胡爽姿 | 广州 | 2555 |
动心服务、赢心沟通——客服中心服务意识与投诉沟通处理技巧 | 电话咨询 | 1天 | 胡爽姿 | 广州 | 2550 |
从优秀到卓越——客户服务意识与高效沟通技巧 | 电话咨询 | 1天 | 胡爽姿 | 广州 | 2554 |
从优秀到卓越——服务意识与沟通方法 | 电话咨询 | 1天 | 胡爽姿 | 广州 | 2554 |
《高端销售与服务技巧》 | 电话咨询 | 3天 | 王刚 | 广州 | 2553 |
《打造无与伦比的客户体验》 | 电话咨询 | 2天 | 王刚 | 广州 | 2557 |
营业厅满意度提升 | 15000元/天 | 2天 | 张昊 | 广州 | 2540 |
客户体验管理项目 | 15000元/天 | 2天 | 张昊 | 广州 | 2541 |
客户服务心理学及升级投诉处理能力提升 | 15000元/天 | 2天 | 张昊 | 广州 | 2552 |
银行大堂经理现场服务和营销技巧 | 电话咨询 | 1天 | 高飞 | 广州 | 2551 |
优质服务与患者就医体验提升 | 电话咨询 | 2天 | 唐小婉 | 广州 | 2559 |
银行网点服务魅力提升与修炼 | 12720元/天 | 2天 | 刘媛媛 | 广州 | 2556 |
服务接待人员职业素养提升训练 | 18000元/天 | 2天 | 张泽河 | 广州 | 2561 |
营销优质服务能力提升 | 电话咨询 | 2天 | 李洪源 | 广州 | 2526 |
《柜员服务技能提升》 | 电话咨询 | 2天 | 张雨渲 | 广州 | 2551 |
厅堂服务提升-客诉处理及情绪管理 | 12000元/天 | 2天 | 张烨 | 广州 | 2545 |
用“快乐”提高满意度——服务型员工快乐工作学习坊 | 电话咨询 | 1天 | 施怡彤 | 广州 | 2545 |
银行大堂经理综合素质提升与投诉处理 | 电话咨询 | 1天 | 徐军 | 广州 | 2556 |
通信装维服务规范与随销技巧 | 12000元/天 | 2天 | 吴峰 | 广州 | 2554 |
高端客户服务与营销 | 16000元/天 | 2天 | 兰洁 | 广州 | 2546 |
呼叫中心客户投诉处理实战 | 电话咨询 | 2天 | 胡爽姿 | 广州 | 2545 |
服务营销与创新管理 | 电话咨询 | 2天 | 胡爽姿 | 广州 | 2539 |
向海底捞学服务培训 | 20000元/天 | 1天 | 高定基 | 广州 | 2562 |
优质客户服务黄金法则 | 15000元/天 | 2天 | 吴文辉 | 广州 | 2550 |
各行业客户投诉及危机应急处理技巧 | 电话咨询 | 2天 | 杨群 | 广州 | 2544 |
银行网点服务礼仪与服务技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 杨群 | 广州 | 2543 |
新零售时代银行柜面服务营销技巧 | 电话咨询 | 1天 | 刘欢仪 | 广州 | 2557 |
银行柜面人员:服务意识与礼仪 | 电话咨询 | 2天 | 刘欢仪 | 广州 | 2545 |
银行网点适老服务 | 电话咨询 | 1天 | 刘欢仪 | 广州 | 2552 |
向海底捞学习成功秘诀 | 20000元/天 | 1天 | 高定基 | 广州 | 2583 |
银行服务规范与服务技能提升 | 12720元/天 | 2天 | 刘媛媛 | 广州 | 2557 |
内部服务意识与心态修炼 | 16000元/天 | 2天 | 王海涛 | 广州 | 2545 |
投诉观念更新与投诉处理优化 | 23000元/天 | 2天 | 詹晶明 | 广州 | 2537 |
银行公司客户售后客户满意 | 20000元/天 | 2天 | 梁宇亮 | 广州 | 2528 |
物业全员服务提升训练营 | 16000元/天 | 2天 | 周青 | 广州 | 2534 |
售后服务与客户投诉处理技巧训练 | 15000元/天 | 2天 | 吴文辉 | 广州 | 2527 |
《客户关系管理》-广东讲师 | 15000元/天 | 2天 | 吴文辉 | 广州 | 2536 |
客户经理主动服务营销技能技巧提升内训 | 15000元/天 | 2天 | 吴文辉 | 广州 | 2528 |
细节定位—打造集团客户关系维系高手 | 14000元/天 | 2天 | 杜荣轩 | 广州 | 2567 |
医院行政及后勤人员服务技能提升 | 14000元/天 | 1天 | 李冰 | 广州 | 2535 |
关注患者体验的医护服务礼仪 | 14000元/天 | 1天 | 李冰 | 广州 | 2544 |
客户投诉心理分析及应对技巧 | 14000元/天 | 2天 | 李冰 | 广州 | 2535 |
《医院优质服务理念与服务礼仪》 | 16000元/天 | 2天 | 唐黛琳 | 广州 | 2554 |
《营业厅现场优质服务管理》 | 16000元/天 | 2天 | 唐黛琳 | 广州 | 2538 |
老客户是金子—客户关系管理 | 电话咨询 | 1天 | 郑逸凡 | 广州 | 2545 |
银行临柜人员《转怒为喜—及时化解客户不满、投诉技巧》 | 18000元/天 | 2天 | 陈毓慧 | 广州 | 2567 |
银行客户经理:《网点转型时期的优质服务与营销技巧》 | 18000元/天 | 1天 | 陈毓慧 | 广州 | 2561 |
银行网点服务营销督导 | 16000元/天 | 2天 | 袁霞 | 广州 | 2534 |
银行网点神秘人监测 | 16000元/天 | 2天 | 袁霞 | 广州 | 2545 |
站点负责人(网络型物流企业)客户管理与营销技巧提升训练 | 30000元/天 | 1天 | 燕鹏飞 | 广州 | 2603 |
流程与客户体验——客服流程的客户体验设计与优化 | 24000元/天 | 1天 | 王翔 | 广州 | 2545 |
《服务营销与客户满意度管理》 | 22000元/天 | 2天 | 盖烈夫 | 广州 | 2614 |
用感动服务--提升企业竞争力 | 25000元/天 | 1天 | 程家龙 | 广州 | 2550 |
搭建五星级客服服务管理体系 | 25000元/天 | 2天 | 程家龙 | 广州 | 2553 |
物业管理中的礼仪接待管理和服务 | 15000元/天 | 2天 | 赵安信 | 广州 | 2546 |
会员管理与售后电话回访 | 22000元/天 | 2天 | 赵美洪 | 广州 | 2540 |
呼叫中心阳光心态、沟通技巧、投诉处理提升培训 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2541 |
场景化服务投诉应对话术编制提升培训 | 14000元/天 | 2天 | 梁艺泷 | 广州 | 2610 |
商业银行客户开发与维护 | 16000元/天 | 1天 | 燕晓松 | 广州 | 2549 |
如何唤醒睡眠客户 | 16000元/天 | 1天 | 燕晓松 | 广州 | 2552 |
360°完美客户关系---不同情境下商务礼仪的应用 | 电话咨询 | 1天 | 胡爽姿 | 广州 | 2638 |
《让投诉客户满意而归 ——客户投诉心理与投诉处理能力提升》2021(林瑜老师) | 15000元/天 | 2天 | 林瑜 | 广州 | 2576 |
《提供出色的服务》2021(林瑜老师) | 15000元/天 | 2天 | 林瑜 | 广州 | 2570 |
客户关系管理课程 | 电话咨询 | 2天 | 李俊 | 广州 | 2555 |
客户经理完胜赢单的职业化形象解决方案 | 15000元/天 | 1天 | 陈雪梅 | 广州 | 2554 |
服务到位,宾客至归的规范化服务礼仪 | 15000元/天 | 2天 | 陈雪梅 | 广州 | 2554 |
京东客服中心呼入式营销实战技能提升 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2652 |
政府热线《话务员亲和力培养》 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2549 |
《政府热线满意度管理》 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2542 |
声音就是形象--话务员发声训练及嗓音保护 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2546 |
客服沟通技能提升 | 22000元/天 | 1天 | 舒冰冰 | 广州 | 2610 |
服务与投诉抱怨规范话术设计 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2564 |
电话客服服务规范与服务技能提升 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2600 |
装维经理服务规范与随销技能提升 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2592 |
VIP客户维系保有及异网策反 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2542 |
客户服务满意度管理 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2565 |
听得到的微笑 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2537 |
提升服务界面的客户感知 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2554 |
钻石话务员亲和力培养 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2537 |
客户投诉处理技能提升 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2556 |
客户维系与邀约召回营销技能提升 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2551 |
《呼叫中心满意度管理》 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2545 |
柜面客户投诉的高效处理 | 22000元/天 | 2天 | 舒冰冰 | 广州 | 2546 |
标杆房地产开发全周期客户满意度管理 | 18000元/天 | 2天 | 李峰 | 广州 | 2551 |
动心服务、赢心沟通 客户服务效能提升 | 电话咨询 | 2天 | 胡爽姿 | 广州 | 2542 |
海底捞的服务密码 | 20000元/天 | 1天 | 高定基 | 广州 | 2546 |
在线服务体系管理 | 元/天 | 2天 | 孙平 | 广州 | 2533 |
银行网点服务质量管理 | 电话咨询 | 2天 | 陈瑜 | 广州 | 2542 |
银行网点厅堂销售与服务技巧 | 电话咨询 | 2天 | 陈瑜 | 广州 | 2540 |
网点卓越服务 | 电话咨询 | 2天 | 陈瑜 | 广州 | 2553 |
净推荐值(NPS)金牌课程 | 25000元/天 | 1天 | 程家龙 | 广州 | 2547 |
“能做会教善运营” ——成为卓然出众的服务营销管理者 | 25000元/天 | 2天 | 程家龙 | 广州 | 2546 |
深度服务营销 | 25000元/天 | 2天 | 程家龙 | 广州 | 2542 |
《客户需求的挖掘、分析、引导和转化》 ——客户为什么接受或不接受产品?原因是什么?如何转化客户? | 电话咨询 | 2天 | 季猛 | 广州 | 2540 |
展现营业厅魅力服务的礼仪 | 12000元/天 | 2天 | 祝文婷 | 广州 | 2543 |
星级酒店服务礼仪 | 12000元/天 | 2天 | 祝文婷 | 广州 | 2536 |
银行厅堂温暖服务礼仪 | 12000元/天 | 2天 | 祝文婷 | 广州 | 2544 |
银行网点主动服务技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 唐小婉 | 广州 | 2559 |
客户满意度和服务提升理论与实战 | 25000元/天 | 2天 | 程家龙 | 广州 | 2550 |
投诉处理方法培训课程 | 25000元/天 | 2天 | 程家龙 | 广州 | 2543 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 25000元/天 | 2天 | 程家龙 | 广州 | 2543 |
优质高效的客户服务技巧提升训练 | 25000元/天 | 2天 | 程家龙 | 广州 | 2544 |
实体门店服务礼仪 | 15000元/天 | 2天 | 劳慧明 | 广州 | 2541 |
关注客户体验的银行服务 | 14000元/天 | 2天 | 李冰 | 广州 | 2543 |
中高层管理技术提升之金牌销售与服务 | 18000元/天 | 2天 | 陈秋戈 | 广州 | 2533 |
门店服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 曾淑静 | 广州 | 2553 |
从投诉到忠诚的客户服务技巧训练 | 12000元/天 | 2天 | 高菲 | 广州 | 2542 |
电力抄表员卓越服务技能提升训练 | 12000元/天 | 2天 | 高菲 | 广州 | 2535 |
电力企业员工服务礼仪 | 12000元/天 | 2天 | 高菲 | 广州 | 2535 |
呼叫中心满意度管理 | 12000元/天 | 2天 | 高菲 | 广州 | 2540 |